Zusammenfassung
Nach jedem Anruf wissen Sie Bescheid
Wer angerufen hat, worum es ging und was als Nächstes zu tun ist. Die Zusammenfassung kommt per Mail oder, wenn wir es anbinden, direkt in Ihr System.
KI-Anrufassistent für jeden Anruf
Ihr KI-Anrufassistent nimmt ab, wenn Ihr Team keine Hand frei hat, auch abends und am Wochenende. Er bucht Termine und meldet Dringendes sofort.
Die Beratung ist kostenlos. Ihre Rufnummer bleibt.
Termin gebuchtDonnerstag, 9:30 Uhr, Kontrolle
Gestelltes Beispielgespräch, Stimmen KI-generiert
- Ihre Nummer bleibtper Rufumleitung oder SIP
- Kein Besetztzeichenauch bei vielen Anrufen
- Rund um die Uhrabends und am Wochenende
- MehrsprachigSprachen nach Ihrer Wahl
Definition
Was ist ein KI-Anrufassistent?
Ein KI-Anrufassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen annimmt und das Gespräch in natürlicher Sprache führt.
Er fragt nach dem Anliegen, reagiert auf Rückfragen und erledigt, was Sie ihm erlauben.
Was er weiß
Öffnungszeiten, Leistungen und Abläufe, so wie Sie sie bei der Einrichtung hinterlegen. Fehlt ihm eine Antwort, nimmt er das Anliegen auf und Ihr Team ruft zurück.
Was er tut
Er bucht Termine im Kalender, meldet dringende Anrufe sofort und schickt nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung.
Anders als ein Anrufbeantworter führt er das Gespräch selbst.
Mitten im Termin
Das Telefon klingelt. Sie bleiben, wo Sie gerade sind.
Ihr KI-Anrufassistent nimmt ab, und Sie müssen nichts unterbrechen. Sie schauen nicht aufs Display und rufen später niemanden mit schlechtem Gewissen zurück.
In der Behandlung
Sie hören Ihrem Patienten in Ruhe zu. Der Anruf am Empfang ist trotzdem angenommen.
Auf der Baustelle
Die Hände bleiben bei der Arbeit. Der Anrufer hat trotzdem sofort jemanden am Telefon.
Im Kundengespräch
Niemand muss sich mitten im Satz entschuldigen, weil das Telefon geht. Ihr Gegenüber hat Ihre volle Aufmerksamkeit.
Ein Tag am Telefon
Ihr KI-Anrufassistent von früh bis spät
Ein verpasster Anruf ist oft ein Kunde, der es beim nächsten Betrieb versucht. So sieht ein typischer Tag mit KI-Anrufannahme aus, am Beispiel eines Handwerksbetriebs.
- Vor Arbeitsbeginn
Eine Kundin fragt, ob der Termin heute bestehen bleibt. Der Assistent bestätigt aus dem Kalender.
Frage beantwortet - Stoßzeit
Drei Anrufe kommen gleichzeitig. Jeder wird sofort angenommen.
Alle angenommen - Mittagspause
Ein Neukunde möchte ein Angebot für ein Bad. Der Assistent fragt Umfang und Zeitraum ab.
Anfrage aufgenommen - Nach Feierabend
Jemand braucht einen Wartungstermin. Der Assistent sieht freie Zeiten und trägt ihn direkt ein.
Termin gebucht - Notfall
Die Heizung ist ausgefallen. Der Assistent erkennt den Notfall nach Ihren Regeln und informiert die Bereitschaft.
Bereitschaft informiert
Wie sähe Ihr Tag aus? In der kostenlosen Beratung gehen wir Ihre Anrufe durch.
Funktionen
So arbeitet Ihr KI-Anrufassistent bei jedem Anruf
Kein Besetztzeichen zur Stoßzeit
Jeder Anruf bekommt sein eigenes Gespräch, auch wenn mehrere gleichzeitig eingehen.
Termine direkt im Kalender
Er prüft freie Zeiten und trägt den Termin ein, während der Anrufer noch am Telefon ist.
Dringendes erreicht Sie sofort
Was dringend ist, legen Sie fest. Dann bekommen Sie sofort eine Nachricht mit Anliegen und Rückrufnummer.
Gespräche in mehreren Sprachen
Nicht jeder Anrufer spricht Deutsch. Welche weiteren Sprachen er nutzt, legen Sie fest.
Vergleich
Anrufassistent, Anrufbeantworter oder Telefonservice?
Drei Wege, Anrufe anzunehmen, wenn Ihr Team nicht kann. Welcher passt, hängt davon ab, was am Telefon passieren soll.
| Was am Telefon passiert | KI-Anrufassistent | Anrufbeantworter | Externer Telefonservice |
|---|---|---|---|
| Anrufer spricht mit jemandem | Ja, mit der KI | Nein | Ja, mit einem Menschen |
| Fragen werden beantwortet | Aus Ihrem hinterlegten Wissen | Nein | Je nach Vereinbarung |
| Termin wird gebucht | Direkt im Kalender | Nein | Je nach Vereinbarung |
| Mehrere Anrufe gleichzeitig | Ja | Nacheinander als Nachricht | Je nach Besetzung |
| Abends und am Wochenende | Ja | Ja | Je nach Vertrag |
| Ausführliche persönliche Beratung | Nimmt auf, Ihr Team ruft zurück | Nein | Je nach Vereinbarung |
| Was Sie danach bekommen | Zusammenfassung mit nächstem Schritt | Sprachnachricht zum Abhören | Gesprächsnotiz |
Feierabend
Der Feierabend gehört wieder Ihnen
Wer ein Telefon für seinen Betrieb hat, nimmt es oft mit nach Hause. So fühlt sich der Abend mit einem KI-Anrufassistenten an.
Ohne KI-Anrufassistent
- Das Handy liegt beim Abendessen neben dem Teller.
- Nach dem Termin warten Anrufe in Abwesenheit, und Sie wissen nicht, wer was wollte.
- Beim Rückruf hat der Kunde schon woanders einen Termin.
- Im Urlaub schauen Sie jeden Tag aufs Telefon.
Mit KI-Anrufassistent
- Das Handy bleibt in der Tasche. Nur echte Notfälle erreichen Sie.
- Zu jedem Anruf liegt eine Zusammenfassung bereit, und Sie lesen sie, wann es passt.
- Der Kunde hat seinen Termin schon im Gespräch bekommen.
- Im Urlaub wird jeder Anruf angenommen, ohne dass Sie daran denken.
Rechner
Was Ihre Anrufe heute kosten
Stellen Sie Ihre eigenen Werte ein. Die Startwerte sind nur ein Beispiel.
Anrufer pro Monat ohne Antwort126
Telefonzeit pro Monat32 Std.
Ihr Team am Telefon1.103 €
KI-Anrufassistent, nur Gesprächsminuten95 €
12-mal
günstiger pro Gesprächsminute, das sind 1.008 € weniger im Monat
Verglichen wird die Gesprächszeit aller Anrufe: beim Team ohne Pausen, Urlaub und Krankheit, beim Assistenten ohne Einrichtung und Betreuung. Der Anteil nicht angenommener Anrufe zeigt, wie viele Anrufer heute niemanden erreichen.
Kostenlose BeratungFür alle Beteiligten
Was sich ändert, für alle am Telefon
Kein Anruf bleibt liegen
Am Ende des Tages wissen Sie, wer angerufen hat und was offen ist, ohne nachzufragen.
Keine Nachrichten zum Abhören
Zu jedem Anruf liegt der nächste Schritt bereit. Wer zurückrufen muss, weiß schon, worum es geht.
Sofort gehört werden
Ihre Kunden erreichen beim ersten Versuch jemanden, bekommen eine Antwort und wissen, wie es weitergeht.
Einrichtung
So kommt der KI-Anrufassistent an Ihr Telefon
Wir setzen ihn für Sie um. Sie liefern das Wissen über Ihren Betrieb, wir kümmern uns um die Technik.
Beratung
Wir sehen uns an, wer bei Ihnen anruft, warum, und was der Assistent davon übernehmen soll.
Wissen und Abläufe
Wir hinterlegen Leistungen, Öffnungszeiten und Regeln für Termine und dringende Fälle.
Test
Jeder Gesprächsablauf wird vor dem Start durchgespielt und mit Ihnen abgestimmt.
Start und Betreuung
Die Rufumleitung wird aktiviert. Danach passen wir den Assistenten an, wenn sich etwas ändert.
Kosten
Die Kosten und wovon sie abhängen
Was die Gesprächsminuten kosten, zeigt der Rechner oben. Was Ihr Betrieb darüber hinaus braucht, hängt von diesen vier Punkten ab. In der kostenlosen Beratung schätzen wir den Gesamtpreis für Ihren Fall ein.
Kosten einschätzen lassenGesprächsabläufe
Wie viele verschiedene Abläufe er beherrschen soll.
Anbindungen
Kalender, Rufnummer und weitere Systeme, mit denen er arbeitet.
Sprachen
In wie vielen Sprachen der Assistent Gespräche führt.
Betreuung
Anpassungen und Pflege des Wissens im laufenden Betrieb.
Grenzen
Was Sie vorher wissen sollten
Ein KI-Anrufassistent ist stark bei wiederkehrenden Anrufen. Bei manchen Gesprächen bleibt Ihr Team die bessere Wahl.
Ausführliche Beratung
Lange Beratungsgespräche nimmt der Assistent als Notiz auf. Ihr Team ruft dann zurück.
Wissen nach Hinterlegung
Er antwortet nur so gut wie das Wissen, das Sie ihm geben. Neue Leistungen werden nachgetragen.
Klare Regeln für Dringendes
Was als dringend gilt, legen Sie fest. Ohne diese Regeln kann er Anrufe nicht richtig einordnen.
Anbieter
Wer hinter diesem Angebot steht
kianrufassistent.de ist ein Angebot von Everlast AI, der Marke für KI-Beratung und KI-Implementierung der Everlast Consulting GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß.
Everlast AI zeigt im Mega-Kurs auf YouTube öffentlich, wie KI-Telefonagenten gebaut werden. Auf derselben Technik beruht Ihr KI-Anrufassistent.
Ihren KI-Anrufassistenten richten wir für Sie ein, binden ihn an Ihre Rufnummer an und testen jeden Gesprächsablauf vor dem Start.
Danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner im laufenden Betrieb. Mehr über Everlast AI erfahren Sie auf kiberatung.de.
Mega-Kurs: KI-TelefonagentenEverlast AI auf YouTube, 1:57 Std.
Fragen
Häufige Fragen zum KI-Anrufassistenten
Ihre Frage fehlt? In der kostenlosen Beratung klären wir sie gemeinsam.
Kostenlose BeratungWas ist ein KI-Anrufassistent?
Ein KI-Anrufassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen annimmt und das Gespräch in natürlicher Sprache führt.
Er klärt das Anliegen, beantwortet häufige Fragen aus Ihrem hinterlegten Wissen, bucht Termine und schickt Ihnen nach jedem Anruf eine Zusammenfassung.
Wie funktioniert ein KI-Anrufassistent?
Anrufe auf Ihrer Nummer gehen per Rufumleitung oder SIP an den Assistenten.
Er wandelt die Sprache des Anrufers in Text um, sucht die Antwort in Ihrem hinterlegten Wissen und antwortet mit gesprochener Stimme.
Termine trägt er in Ihren Kalender ein, nach dem Gespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung.
Was unterscheidet einen KI-Anrufassistenten von einem Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter zeichnet nur eine Nachricht auf, die Sie später abhören und bearbeiten.
Der KI-Anrufassistent spricht mit dem Anrufer, stellt Rückfragen, beantwortet Fragen und erledigt einfache Anliegen wie eine Terminbuchung direkt im Gespräch.
Für welche Betriebe lohnt sich ein KI-Anrufassistent?
Für alle, bei denen das Telefon oft klingelt, während das Team mit Kunden, Patienten oder Aufträgen beschäftigt ist.
Typisch sind Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Kanzleien und Büros mit vielen wiederkehrenden Fragen und Terminanfragen.
Was kostet ein KI-Anrufassistent?
Die Gesprächsminuten rechnet der Rechner auf dieser Seite vor. Was Ihr Betrieb darüber hinaus braucht, hängt von Gesprächsabläufen, Anbindungen, Sprachen und Betreuung ab.
In der kostenlosen Beratung schätzen wir den Gesamtpreis für Ihren Fall ein.
Bleibt meine Telefonnummer gleich?
Ja. Der KI-Anrufassistent wird per Rufumleitung oder über SIP an Ihre bestehende Rufnummer angebunden. Ihre Kunden wählen weiter die Nummer, die sie kennen.
Funktioniert das mit meiner Telefonanlage?
Angebunden wird der KI-Anrufassistent per Rufumleitung oder über SIP.
Ob Ihre Telefonanlage oder Ihr Anbieter das unterstützt, prüfen wir in der kostenlosen Beratung.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Beginn als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor. So weiß jeder Anrufer, mit wem er spricht, und kann jederzeit um einen Rückruf durch Ihr Team bitten.
Kann ich festlegen, wann der Assistent Anrufe annimmt?
Ja. Sie entscheiden, ob er alle Anrufe annimmt, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur dann, wenn Ihr Team nicht innerhalb weniger Klingeltöne abnimmt.
Was passiert bei dringenden Anrufen?
Sie legen fest, was als dringend gilt. Erkennt der Assistent einen solchen Fall, erhalten Sie oder Ihre Bereitschaft sofort eine Benachrichtigung mit Anliegen und Rückrufnummer.
Mit welchen Kalendern und Systemen arbeitet der Assistent?
Welche Systeme wir anbinden, klären wir in der Beratung anhand dessen, was Sie heute nutzen.
Dazu gehören Ihr Kalender für Termine und der Weg, auf dem Sie die Zusammenfassungen erhalten möchten.
In welchen Sprachen führt der Assistent Gespräche?
Der Assistent führt Gespräche in mehreren Sprachen. Welche davon er für Ihr Unternehmen nutzt, legen Sie bei der Einrichtung fest.
Wie werden die Gesprächsdaten verarbeitet?
Das Hosting erfolgt in Deutschland.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welche Daten der Assistent erfasst und wer die Zusammenfassungen bekommt.
Lassen Sie es klingeln. Ihr Assistent geht ran.
In einem kurzen Gespräch klären wir, welche Anrufe der KI-Anrufassistent bei Ihnen übernimmt und was das kostet.